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Por Ross Cristantiello
Centenas de enfermeiras do Brigham and Women's Hospital, em Boston, assinaram uma petição pedindo a remoção da pessoa que supervisiona todos os aspectos dos cuidados cirúrgicos no hospital.
Quase todas as enfermeiras registradas especializadas em procedimentos de sala de cirurgia (SO) e cuidados pós-anestésicos (SRPA) do hospital assinaram a petição, de acordo com um comunicado da Associação de Enfermeiros de Massachusetts. As enfermeiras disseram que perderam a confiança na liderança da vice-presidente de serviços perioperatórios, Samantha Rowley, e exigiram sua destituição.
As enfermeiras acusam Rowley de ser responsável por decisões que minaram a segurança e a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes cirúrgicos e pós-cirúrgicos, bem como uma “cultura de intimidação e retaliação da gestão” que está a causar um elevado nível de rotatividade entre os funcionários.
“É necessária uma mudança na gestão superior para impedir os danos contínuos aos pacientes e cuidadores. O hospital deve trabalhar connosco para resolver imediatamente estes problemas. Deve colocar os pacientes e o pessoal acima dos lucros”, escreveram as enfermeiras na sua petição.
A petição foi entregue à liderança do hospital na segunda-feira, segundo as enfermeiras. Foi assinado por 131 dos 132 enfermeiros do centro cirúrgico agendados regularmente e 120 dos 124 enfermeiros da SRPA e da piscina flutuante perioperatória.
“Fornecer atendimento seguro e de alta qualidade aos nossos pacientes está no cerne da nossa missão”, disse um porta-voz da Brigham and Women em comunicado ao Boston.com. “Nosso Grupo de Liderança Perioperatória (PLG) – um comitê de liderança executivo e multidisciplinar embarcou intencionalmente em uma jornada há dois anos para renovar nosso foco na melhoria da qualidade e na segurança do paciente. Isso exigiu que monitorássemos de perto os dados e tendências, identificássemos oportunidades de melhoria e atuássemos sobre elas. Também exige maior transparência, responsabilidade e colaboração entre todos os membros da equipe para mudar práticas ultrapassadas e avançar com o objetivo de fazer ainda melhor para nossos pacientes e suas famílias.”
As enfermeiras expuseram queixas específicas. Eles alegaram que as mudanças nos horários do pessoal do centro cirúrgico “criaram sérios problemas de moral”, fazendo com que enfermeiros experientes deixassem o hospital. Eles também acusaram a Brigham and Women's de agendar procedimentos “sem pessoal suficiente para realizá-los com segurança”, contribuindo ainda mais para a alta rotatividade de pessoal e condições precárias.
Respondendo às reclamações dos funcionários, o porta-voz do hospital disse que a alta demanda levou a um acúmulo de casos de pacientes, e a Brigham and Women's reabriu todas as salas de cirurgia no início deste ano pela primeira vez desde o início da pandemia.
“Embora gostaríamos que todos os funcionários pudessem trabalhar nos seus horários preferidos, isso nem sempre é possível, e a nossa prioridade na criação de horários de pessoal deve ser o atendimento ao paciente”, disse o porta-voz num comunicado.
As taxas de vagas de enfermagem OR caíram de 12,3% em dezembro passado para 10,84% atualmente, segundo o porta-voz. Mais funcionários com diárias foram contratados para aumentar a flexibilidade de agendamento.
O hospital estima que, até outubro, terá um total de 22 novos enfermeiros e 6 enfermeiros experientes do centro cirúrgico. Isso, disse o porta-voz, está levando a menos cancelamentos de casos. Houve 5.972 cancelamentos de casos no ano fiscal de 2022 e 3.902 até o momento para o ano fiscal de 2023.
As enfermeiras também questionaram a nova enfermaria pós-operatória do hospital, chamando-a de “deplorável”. Eles disseram que as mudanças foram feitas apesar de enfermeiros e outros membros da equipe expressarem preocupações. Os pacientes estão sendo colocados em um ambiente “inseguro e desconfortável” que não permite que a equipe da SRPA preste os melhores cuidados, disseram as enfermeiras em seu comunicado.
Os leitos em questão foram avaliados e aprovados pelo Departamento de Saúde Pública para pacientes em recuperação de cirurgias que não necessitam de leitos de internação, disse o porta-voz.
“Estamos confiantes de que este espaço atende bem às necessidades dos pacientes e de nossa equipe, ao mesmo tempo que aborda os problemas de capacidade que os hospitais de todo o país estão enfrentando”, disseram.